合同会社ガーディアン(以下｢当社｣という。)は、｢アイデアと情熱で新しい価値を創造し、人類・社会の発展に貢献します。｣の経営理念のもと、電気通信事業、その他当社が定める事業を行うにあたり、お客様の重要な情報を取り扱う企業として、社会的役割を果たすことと認識し、かつ全社を挙げて取り組むべき重大な責務であると認識しています。個人情報の取り扱いについて、以下に示す方針を実現化するために個人情報保護マネジメントシステムを運用するとともに、その継続的改善に全社を挙げて取り組むことを宣言します。
個人情報の利用目的等、ご本人に通知し承諾を得た場合、必要な範囲で個人情報を取得します。個人情報は、同意を得た場合または法令に許された場合を除き、取得時に承諾を得た範囲外の利用、提供はしません。特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行わないため、必要な対策を講じる手順を確立し、かつ維持します。個人情報の漏洩、滅失又はき損をした場合に想定される経済的な不利益及び社会的な信用失墜、ご本人への影響などのおそれを考慮し、これらリスクに関して是正･予防処置を通じて合理的な安全対策を講じ、個人情報セキュリティ体制を継続的に向上します。当社が保有する個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。社会的ニーズやご本人の要望、あるいは最新のIT技術動向を踏まえ、個人情報保護マネジメントシステムを適時･適切に見直しを図り、その改善を継続的に行います。当社は、保有する個人情報の開示、訂正、削除、利用停止など、ご本人から請求があった場合、遅滞なく対応いたします。個人情報に関するお問合せは、以下の窓口で対応させていただきます。当社は、事業活動において、以下のような個人情報を取り扱います。
(1) 電気通信サービス（電気通信サービスの利用にかかる手続きのために当社が提供するアプリケーションを含むものとし、以下、「当社サービス」といいます）の契約者（以下、「お客様」といいます）に関する個人情報
① 当社サービスのご利用にあたり、お客様から提供していただく情報
a) お客様の特定および連絡先（氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス）に関する情報
b) お客様の本人確認（本人確認書類の記載事項）に関する情報（ただし、本人確認書類が個人番号カードである場合は、個人番号カードの記載事項（個人番号を除きます）のほか、個人番号カードの電子署名および電子証明書を含むものとします）
c) お客様の決済手段（クレジットカード、銀行口座等）に関する情報
d) お客様からのお問い合わせ（ご意見・ご要望を含むものとし、以下同様
とします）に関する情報
② 当社サービスのご利用により、当社が取得する情報
a) 当社サービスの利用状況（通信履歴および利用履歴）に関する情報
b) 当社サービスの利用環境（ネットワークおよび通信端末）に関する情報
c) 当社サービスの利用料金（請求金額および支払状況）に関する情報
(2) 株主様に関する個人情報（株主名簿の記載事項）
(3) 当社の役員および社員（採用応募者、インターン、入社予定者、契約社員および派遣社員を含むものとし、以下、「役職員」という）に関する個人情報
(4) その他、当社の取引先、当社の問合せ窓口への問合せ等に関する個人情報
(1) お客様に関する個人情報
① 当社は、当社サービスの提供のため、お客様に関する個人情報を以下に例示する利用目的の範囲内で利用します。
・本人確認・申込条件の充足性の確認・SIMカード等の発送・契約内容、その他の必要事項の通知・与信管理・料金の請求および収納・当社サービスに関する不具合、事故または障害への対応・不正契約、不正利用、不払いの発生防止およびこれらへの対策・お問い合わせへの対応
② 当社は、当社サービスの販売または利用を促進するため、お客様に関する個人情報を以下に例示する利用目的の範囲内で利用します。
・当社サービスに関するご案内・各種キャンペーンその他のご案内・お問い合わせにおけるご提案
③ 当社は、当社サービスの安定的な運用のため、お客様に関する個人情報に関するデータを分析し、以下に例示する利用目的の範囲内で利用します。
・ネットワークおよびシステム等の運用および保守・当社サービスに関する不具合、事故または障害の防止およびこれらへの対応
④ 当社は、当社サービスの企画開発のため、お客様に関する個人情報に関するデータを分析し、以下に例示する利用目的の範囲内で利用します。
・新たなサービス等の企画開発・当社サービスおよび顧客応対の品質改善・販売状況および利用状況の調査および分析
(2) 株主様に関する個人情報
当社は、株主様に関する個人情報を以下に例示する利用目的の範囲内で利用します。
・法令に基づく権利の行使および義務の履行・法令に基づく開示資料等の作成・株主様からのお問い合わせへの対応
(3) 役職員に関する個人情報
当社は、役職員に関する個人情報を以下に例示する利用目的の範囲内で利用します。
・採用応募者の選考および入社手続き・役職員の委任または雇用に伴う人事・労務管理
(4) その他の個人情報
当社は、その他の個人情報を以下に例示する利用目的の範囲内で利用します。
・取引先の管理・当社問合せ窓口への問合せの管理・当社事業所への訪問者の管理
弊社は、個人情報保護法その他法令に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
お客様より、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除・利用停止・消去等（以下「開示等」という。）の請求があった場合、ご本人確認をした上で、当該お客様に対し個人情報保護法の定めに従い、応対いたしますので、かかる請求を行う場合、第８項の窓口にご連絡下さい。但し、個人情報保護法その他の法令により弊社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、当該請求に際し発生した通信費、交通費、及びご本人確認の際にご用意いただく資料等に関する費用につきましては、全てお客様のご負担とさせていただきます。
弊社は、お客様のご意見や弊社内の合理的な判断をもとに、本ポリシーの内容について変更する場合があります。
(1) 自主的な利用停止等
当社は、お客様に関する個人情報について、お客様ご本人から申出があった場合には、上記3.(1)②に例示する利用目的の範囲内の利用について、電子メールによるご案内の停止などの利用停止等に応じます。
(2) 委託の有無および委託する業務の内容
当社は、お客様に関する個人情報について、上記3.(1)①に例示する利用目的の範囲内の利用にあたる以下の業務を委託先に委託する場合があります。
(3) 個人情報の取得元または取得方法
当社は、お客様に関する個人情報について、以下に例示する取得元から、または取得方法により、取得します。
① お客様（当社の取引先である代理店、または、弁護士等の代理人を含む）からの提供
② お客様による当社サービスのご利用
③ 他の携帯電話事業者または当社と相互接続協定その他の契約を締結している電気通信事業者からの提供（携帯電話番号ポータビリティ（MNP）による転入の手続きのため）
④ 当社との間で料金の不払いに関する情報を交換している携帯電話、BWAサービスを提供する事業者からの提供
⑤ 信用情報機関等への照会
⑥ 行政機関、司法機関その他の公的機関からの照会、通知等
弊社ウェブサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が弊社ウェブサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。
弊社は、利用者が弊社ウェブサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
本ポリシーに関するご質問は、下記の窓口までお問合せください。
〒108-0071
東京都港区白金台5-5-4-1202
合同会社ガーディアン
代表取締役：原田 佑二郎
担当窓口の名称：合同会社ガーディアン 「個人情報開示等請求受付」係
お問い合わせ窓口連絡先：E-mail :info@guardian-2024.com
電話番号：03-6824-6502（平日9:00～17:00）